Algemene voorwaarden
Identificatie
Naam bedrijf: Jowellery
BTW-nummer: BE 1014986323
Adres: Berkhoevelaan 6, bus 2, 2570 Duffel, België
E-mailadres: info@jowellery.be
Algemene verkoopsvoorwaarden
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en verkooptransacties via de website jowellery.be en hebben betrekking op de aangeboden producten op de website. Door een bestelling op de website te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene verkoopsvoorwaarden.
Toepasselijkheid
Jowellery behoudt het recht om deze verkoopsvoorwaarden ten alle tijden aan te passen. Eventuele wijzigingen zijn van toepassing op nieuwe bestellingen na de datum van wijziging.
Aanbod
Het aanbod op de website geldt zolang de voorraad strekt.
Jowellery tracht een zo duidelijk mogelijke en waarheidsgetrouwe weergave van de producten te geven op de website. Jowellery kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor minimale kleurafwijkingen en onvolkomenheden/fouten in het aanbod. Tekeningen/patronen en afmetingen kunnen licht afwijken, omdat het om handgemaakte producten gaat.
Prijzen
De prijzen op de website zijn zonder BTW (Jowellery is een kleine onderneming, vrijgesteld van BTW)
Alle prijzen op de website zijn uitgedrukt in euro en exclusief verzendkosten.
Alle prijzen zijn per stuk, tenzij anders aangegeven (per paar voor oorbellen).
Jowellery behoudt het recht om ten alle tijden de prijzen en productinformatie te wijzigingen of te corrigeren.
Wanneer er korte tijd na aankoop een al aangeschaft product afgeprijsd blijkt te zijn, kan er geen aanspraak gemaakt worden op terugbetaling van het prijsverschil.
De prijzen van speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.
De eventuele kosten, belastingen, douane- en invoerrechten alsmede de vormvereisten die verbonden zijn aan leveringen buiten België vallen volledig ten laste van de koper. Jowellery is op generlei wijze aansprakelijk voor de gevolgen van de niet-naleving van bepaalde betalings-, belastings- en/of aangifteverplichtingen die verbonden zijn aan leveringen buiten België.
Verkoopsovereenkomst
Een overeenkomst komt tot stand van zodra de klant een bestelling plaatst via de website en een bevestigingsmail krijgt van Jowellery. Deze mail wordt verstuurd van zodra Jowellery de betalingstransactie ontvangen heeft. Zolang de bestelling niet is bevestigd, kan Jowellery de bestelling wijzigen of annuleren.
Betaling
De klant kan betalen via de beschikbare betaalmethoden op de website, waaronder PayPal en Bancontact. De bestelling van de handgemaakte producten wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling op de rekening van Jowellery.
Tot op het moment van de totale betaling door de koper, blijven de door de koper bestelde handgemaakte producten eigendom van Jowellery.
Verzending of ophaling
Jowellery levert binnen België en Nederland via briefpost. De verzending gebeurt binnen een indicatieve termijn van 4 tot 7 werkdagen, tenzij anders aangegeven. Deze verzendtermijn houdt geen rekening met mogelijke vertragingen door o.a. stakingen bij de post of overmacht. Geen enkele vertraging in verzending kan aanleiding geven tot de verbreking van de verkoopovereenkomst of de betaling van een schadevergoeding ten voordele van de koper.
Jowellery is niet aansprakelijk voor het doorgeven van een foutief leveringsadres opgegeven door de koper. Eventueel hieruit volgende kosten zijn voor de koper.
Jowellery kan niet aansprakelijk gesteld worden voor mogelijke beschadiging, diefstal of verlies van producten tijdens de verzending door een transportdienst. Jowellery doet er alles aan om de producten zo goed mogelijk in te pakken.
De koper kan de handgemaakte producten ook gratis ophalen, dit kan enkel op afspraak.
Het ophaaladres: Berkhoevelaan 6, bus 2, 2570 Duffel, België.
De afspraak voor ophaling van de aangekochte producten wordt gemaakt via een mail naar info@jowellery.be.
Herroepingsrecht en retourbeleid
Kopers hebben het recht om hun bestelling binnen de 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen en zonder betaling van boete te annuleren.
De koper is verplicht om Jowellery hiervan schriftelijk op de hoogte te brengen. Dit kan via mail naar info@jowellery.be. De koper dient de producten in originele (onbeschadigde) staat en in de originele verpakking terug te sturen. Dit moet gebeuren binnen een periode van 14 dagen na de mail naar Jowellery. De koper krijgt een bevestigingsmail met daarin de nodige informatie. De kosten voor de retourzending zijn volledig ten laste van de koper. De koper dient het pakket terug te zenden naar het adres van Jowellery: Berkhoevelaan 6, bus 2, 2570 Duffel, België.
Als het pakket met de teruggestuurde producten schade oploopt of kwijtraakt tijdens de verzending met een transportdienst naar Jowellery, kan de koper niet meer rekenen op een terugbetaling van deze producten.
Jowellery is verplicht om de aankoopprijs (exclusief verzendkosten) van de teruggestuurde producten binnen de 14 kalenderdagen terug te betalen, mits er geen schade is aan de teruggestuurde producten en deze in de originele verpakking zitten.
Producten op persoonlijke vraag van de koper (op maat gemaakte producten) vallen niet onder dit herroepingsrecht. Indien de koper een vraag over of een probleem met een persoonlijk product heeft, kan de koper terecht via het e-mailadres info@jowellery.be.
Producten in solden, met prijsvermindering of uit koppelverkoop vallen ook niet onder dit herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd.
Garantietermijn
Als er zich een probleem voordoet met een handgemaakt product dat de koper aankocht bij Jowellery en de koper kan aantonen dat het buiten de kopers schuld om gebeurd is, dan heeft de koper een periode van 5 werkdagen om dit te melden via info@jowellery.be zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Jowellery is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij sprake is van opzettelijke of grove nalatigheid. Jowellery is niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade als gevolg van gebruik van de handgemaakte producten.
Intellectuele eigendomsrechten
De website en de inhoud hiervan, waaronder afbeeldingen, teksten en ontwerpen, behoren toe aan Jowellery. Dit valt onder de intellectuele eigendomsrechten. Het gebruik hiervan is niet toegestaan, enkel wanneer er voorafgaand schriftelijke toestemming is gegeven door Jowellery.